Termos e condições gerais

No âmbito das suas atividades e da sua utilização do sítio internet https://poolzip-pt.poush-dev.be, a empresa Becoflex S.A., com sede social em 8, Route du Grand Peuplier – 7110 Strépy-Bracquegnies, número de empresa 0893.262.805, exercendo as suas atividades sob o nome comercial: “Poolzip” (doravante “Poolzip” ou “nós”) poderá ter de tratar dados pessoais que lhe digam respeito, na qualidade de responsável pelo tratamento.

A proteção de dados de caráter pessoal é muito importante para a Poolzip, que se compromete a tratar esses dados em conformidade com o Regulamento n.º 2016/679 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (“RGPD”). A presente Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre os dados pessoais que utilizamos, as razões pelas quais os utilizamos, o período durante o qual os conservamos e as modalidades de exercício dos seus direitos relativamente a esses dados.

COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS?

As informações que tratamos podem ser:

fornecidas por si;
recolhidas automaticamente quando visita o nosso sítio internet.

QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS E TRATADOS PELA POOLZIP?

A Poolzip poderá ter de recolher e tratar dados pessoais (ou seja, qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável), obtidos diretamente junto de si, nomeadamente quando utiliza o nosso sítio internet, através do formulário de contacto, quando nos contacta por outros canais, ou se celebra um contrato connosco.

As categorias de dados pessoais que tratamos são as seguintes:

Relativamente aos nossos clientes e potenciais clientes

sendo o potencial cliente a pessoa que nos contactou para obter informações sobre os nossos produtos e serviços

Dados de contacto (apelido, nome próprio, número de telefone, morada postal e endereço de correio eletrónico);
Dados financeiros e transacionais dos nossos clientes (dados relativos ao que adquiriu junto de nós e aos pagamentos efetuados, número de cliente);
Dados eletrónicos (endereço IP, tipo de navegador, as páginas que visitou no nosso sítio internet, a data e a hora da sua visita ao nosso sítio);

Relativamente aos nossos fornecedores, intermediários e revendedores

pessoas singulares ou representantes de pessoas coletivas

Dados de contacto (apelido, nome próprio, número de telefone, morada postal e endereço de correio eletrónico);
Dados bancários, financeiros e transacionais (dados bancários, informações relacionadas com transações financeiras realizadas, número de fornecedor, se aplicável);
Dados profissionais (profissão, empregador);
Dados eletrónicos (endereço IP, tipo de navegador, as páginas que visitou no nosso sítio internet, a data e a hora da sua visita ao nosso sítio).

PORQUÊ E COM QUE BASES LEGAIS A POOLZIP UTILIZA DADOS PESSOAIS?

A Poolzip trata os dados pessoais acima referidos exclusivamente para as seguintes finalidades:

Fornecer-lhe os produtos e serviços que encomendou;
Prestar-lhe informações sobre esses produtos e serviços (por exemplo, enviando catálogos, fichas técnicas, orçamentos, etc.);
Celebrar contratos consigo;
Receber produtos e serviços caso seja fornecedor;
Gerir a nossa relação consigo, por exemplo comunicando consigo sobre os nossos ou os seus produtos e serviços, gerindo os seus pedidos ou reclamações, enviando-lhe instruções;
Melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços;
Efetuar e receber pagamentos, gerir a nossa contabilidade;
Contactá-lo no âmbito das nossas campanhas comerciais ou enviar-lhe os nossos inquéritos de satisfação ou catálogos;
Gerir o nosso sítio internet, a infraestrutura informática e proporcionar a melhor experiência possível aos visitantes do nosso sítio internet;
Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares;
Defender os nossos direitos;

A Poolzip trata os seus dados pessoais de acordo com as seguintes bases legais, conforme aplicável:

O seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas (consentimento que pode retirar: cfr infra);
A necessidade do tratamento para a execução do contrato que celebrámos ou para a realização de medidas pré-contratuais por si solicitadas (orçamentos, propostas, etc.);
O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela Poolzip, o que inclui a correta gestão do nosso sítio internet, a prossecução e proteção das nossas atividades comerciais, a manutenção de boas relações com os nossos clientes e a melhoria dos nossos produtos e serviços.

COMO CONSERVA A POOLZIP ESTES DADOS PESSOAIS?

Conservamos estes dados pessoais durante um período que não excede a duração necessária relativamente às finalidades para as quais são tratados.

Relativamente aos nossos fornecedores, intermediários e revendedores, os dados são conservados durante toda a duração da relação contratual.

Relativamente aos nossos potenciais clientes (pessoas que nos contactam no sítio para nos pedir informações ou um orçamento), os dados são conservados durante um ano.

Relativamente aos clientes, os dados são conservados durante toda a duração da relação contratual e durante 2 anos após o termo da relação contratual.

Quando recolhemos dados com base no seu consentimento, o tratamento cessará assim que retirar o seu consentimento.

Os dados pessoais podem ser transferidos para as seguintes categorias de destinatários:

Os nossos colaboradores;
Os nossos parceiros, na medida em que necessitem desses dados para cumprir a sua missão;
Se necessário (auditorias contabilísticas, auditorias comerciais, litígios), os nossos mandatários e certas profissões regulamentadas, tais como advogados ou revisores de contas;
As autoridades competentes (autoridades fiscais, por exemplo), a fim de cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares;
As autoridades judiciais em caso de litígio, dentro dos limites permitidos pela regulamentação.

Estes dados são conservados no nosso software de gestão integrada ERP. A Poolzip não transfere sistematicamente dados para fora da União Europeia. Em certos casos, a Poolzip poderá ter de transferir os seus dados de contacto para países fora da União Europeia (Israel, Noruega, Suíça) quando o seu pedido diga respeito a uma piscina situada num desses países.

COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS?

Adotamos todas as medidas razoáveis a fim de evitar a perda, utilização indevida, divulgação, acesso não autorizado ou alteração dos seus dados pessoais. São tomadas medidas essenciais, tanto a nível técnico como organizacional, para garantir um nível de segurança adequado. Os dados que recolhemos são conservados num ambiente seguro e tratados de forma confidencial. As pessoas que trabalham para nós estão obrigadas a respeitar a confidencialidade das suas informações. Quando colaboramos com terceiros, exigimos-lhes o mesmo nível de segurança.

Se suspeitar que as suas informações pessoais estão a ser utilizadas de forma inadequada por nós ou por terceiros, por favor informe-nos imediatamente por correio eletrónico: rgpd@coverseal.com

COMO UTILIZA A POOLZIP OS COOKIES?

Os cookies são pequenos ficheiros de informação armazenados no navegador do visitante do sítio. Colocamos cookies no nosso sítio internet. Estes cookies são colocados por terceiros com os quais colaboramos. O tratamento dos dados pessoais recolhidos através de cookies é regido pela presente Política de Privacidade.

Faz-se uma distinção entre cookies de sessão (de curta duração), que são eliminados quando os visitantes do sítio fecham o seu navegador, e cookies permanentes, que são armazenados no disco rígido do visitante do sítio até à sua data de expiração (numa data de expiração definida) ou até serem eliminados.

Em parte, utilizamos cookies estritamente necessários (que permitem aos nossos visitantes navegar no nosso sítio e que são também necessários por razões de segurança) e também cookies funcionais/analíticos (que “memorizam” os visitantes a fim de melhorar a sua experiência de utilização e de medir a audiência do nosso sítio internet) e que não são estritamente necessários para a utilização do sítio internet.

Em particular, utilizamos os seguintes tipos de cookies estritamente necessários:

ForceFlashSite (sessão): Quando um sítio móvel é apresentado (móvel antigo em m.dominio.com), o servidor será forçado a apresentar a versão não móvel e evitará o redirecionamento para o sítio móvel.
Hs (sessão): segurança.
XSRF-TOKEN (sessão): segurança.
TS*: segurança.
TS01*******: segurança.
TSxxxxxxxx: segurança.
Tsxxxxxxxx_d: segurança.

A duração de vida deste cookie é limitada à duração da sessão do utilizador.

Sob reserva do seu consentimento, utilizamos também os seguintes cookies funcionais/analíticos:

Cookies funcionais “_ga”, “_gid” e “_gat” do Google Analytics (serviço de análise de sítios internet fornecido pela Google Inc.); A duração de vida destes cookies foi limitada a 1 ano para o cookie “_ga”, 24 h para o cookie “_gid” e 10 minutos para o cookie “_gat”. Por defeito, a Poolzip anonimiza os endereços IP enviados ao Google Analytics a fim de salvaguardar o seu anonimato.
svSession (permanente, dois anos): Identificar utilizadores únicos e monitorizar as sessões de um visitante no sítio.
SSR-caching (duração da sessão): Indicar impressões do sítio.
smSession (permanente, 2 semanas): Identificar visitantes ligados ao sítio.

Estas informações são armazenadas pela Google em servidores situados nos Estados Unidos. Em conformidade com a legislação da U.E., a Google só pode fornecer informações a terceiros se for legalmente obrigada a fazê-lo ou se terceiros estiverem a tratar esses dados em nome da Google.

Para os cookies estritamente necessários, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo enquanto responsável pelo tratamento.

Solicitamos o seu consentimento para a colocação destes cookies não estritamente necessários quando utiliza o nosso sítio internet. Quando acede ao nosso sítio internet, um banner informativo permite-lhe aceitar ou recusar os cookies. Se nos autorizou a utilizar cookies não estritamente necessários, pode sempre retirar o seu consentimento através do seguinte endereço: rgpd@coverseal.com

Tem também a possibilidade de alterar posteriormente os parâmetros do seu navegador a fim de desativar ou eliminar os cookies. A este respeito, recomendamos a utilização de uma das seguintes hiperligações:

Parâmetros de cookies no Firefox
Parâmetros de cookies no Internet Explorer
Parâmetros de cookies no Google Chrome
Parâmetros de cookies no Safari (OS X)
Parâmetros de cookies no Safari (iOS)
Parâmetros de cookies no Android

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso aos referidos dados pessoais e direito de obter uma cópia desses dados;
Direito de retificação dos dados pessoais que estejam inexatos ou incompletos;
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”) dos dados pessoais, nas condições previstas no artigo 17.º do RGPD;
Direito à limitação do tratamento dos dados pessoais nas condições previstas no artigo 18.º do RGPD;
Direito à portabilidade dos dados, ou seja, a que esses dados lhe sejam devolvidos ou transmitidos a outro responsável pelo tratamento;
Direito de oposição ao tratamento a qualquer momento: pode opor-se ao tratamento dos seus dados por razões relacionadas com a sua situação particular. Tem também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de prospeção comercial (marketing direto);
Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento: quando solicitamos o seu consentimento para o contactar por via eletrónica (por correio eletrónico, SMS, etc.) e para fins de prospeção comercial, bem como relativamente à utilização de cookies, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento;
Direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente. Pode apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/introduire-une-requete-une-plainte)

Pode contactar-nos para qualquer questão ou para exercer os direitos acima mencionados, enviando-nos um correio eletrónico para o seguinte endereço: rgpd@coverseal.com

COMO PODE SER NOTIFICADO DAS ALTERAÇÕES EFETUADAS À PRESENTE POLÍTICA?

Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, pelo que o convidamos a consultá-la frequentemente. As alterações e clarificações produzirão efeitos imediatamente após a sua publicação no sítio internet. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações substanciais à presente Política de Privacidade através do nosso sítio ou dos nossos meios de comunicação habituais.

COMO PODE CONTACTAR-NOS?

Se tiver quaisquer questões, comentários ou preocupações relativamente à presente Declaração de Proteção de Dados e/ou às nossas práticas, pode contactar-nos por correio eletrónico para: rgpd@coverseal.com